El rol del REPRESENTANTE TECNICO en los Centros invernales y sitios turísticos con medios de transporte a cables
Por qué hablar de esta figura?
Porque es claro que en algunos casos se "diluye" la buena práctica profesional en este campo y eso afecta directamente los procesos que, a mi modo de ver, son los más relevantes en al ámbito de los medios de transporte a cable...y no me canso de predicarlo: MANTENIMIENTO y OPERACION.
Hay otros procesos importantes vinculados a los ropeways, pero en mi humolde visión éstos son de apoyo (lo cual no les resta importancia, por supuesto).
Entonces... qué características debe poseer y qué tareas y requisitos debería cumplir un RT para que estos procesos sean exitosos?
- INCUMBENCIAS-DOMINIO-IDONEIDAD DEMOSTRABLE: más allá de, por supuesto, tener la especialidad de ingeniería lógica para la tarea (mecánicaa o electromecánica), básicamente tener un MUY BUEN entendimiento del campo de acción y su normativa de aplicación.
- CAPACITACIONES-CREDENCIALES-GENEROSIDAD PROFESIONAL: Capacitarse y actualizarse permanentemente...y derramar este conocimiento sobre el personal técnico de los centros con medios de elevación.
- PLANIFICACION-UPGRADES PLANIFICADOS-PARTICIPACION: Otra dimensión de trabajo es generar planes de intervención de al menos 5 años, diseñando programas de mantenimiento preventivo/predictivo y mejoras, con esquemas de prioridades, sustentados en la mejora continua, evaluaciones y revisiones permanentes, con participación de los actores de cada proceso. Definir la hoja de ruta de cada instalación, las intervenciones de envergadiraa realizar y las nuevas instalaciones a montar en sitio.
- CONOCIMIENTO DE SU CAMPO DE REPRESENTACION: Conocer las debilidades y fortalezas de las instalaciones y el marco regulatorio específico, para actuar en consecuencia.
- INSTALACION DE CAPACIDADES TECNICAS: Establecer ciclos de entrenamiento técnico y fomentar organigramas de tareas con las calificaciones adecuadas de los RRHH involucrados.
- COMUNICACION: Comunicarse propiamente con los organismos de control y fomentar un diálogo netamente técnico, cordial, fluido y correcto entre las partes, ya que por más que suene redundante, es quien "representa" a la empresa (ya hablaremos en otro artículo de qué significa comunicarse propiamente...).
- SISTEMA DE GESTION DOCUMENTAL Y ORGANIZACIONAL: Como base principal apuntar a un sistema de gestión que tenga la medida burocrática exacta, que no se transforme en una máquina de generar papeles sino en un modelo eficiente y eficaz. Desarrollar manuales para cada medio de elevación (en el caso de que no existan manuales de fabrica) atendiendo la normativa existente, definiendo los procedimientos y registros de mantenimiento/operación fundamentales.
- AUTORIDAD TECNICA EN LA MATERIA-ARTICULACION: Constituirse como el consultor técnico interno especializado por excelencia y el nexo articulador con las otras incumbencias profesionales necesarias.
Cómo se logra esto?
- APOYO-RECONOCIMIENTO-VALIDACION-RESPETO: Se logra con gran apoyo de la Direccion de cada empresa (Centro de esquí /Parque de nieve/ Complejo turistico) para que esta asigne los recursos necesarios, reafirme la autoridad del RT dentro de la estructura y respete el criterio profesional de éste.
En qué impacta que el RT no cumpla con su rol en forma inmersiva y comprometida con la empresa?
Nada más y nada menos que en la SEGURIDAD.
- SEGURIDAD de los Recursos Humanos que trabajan operando o manteniendo.
- SEGURIDAD para el transporte de los pasajeros.
- SEGURIDAD de la propia instalación (Teleférico).
Por ello...dar la talla para esta tareas es MAS QUE FUNDAMENTAL:
Si somos profesionales del sector, trabajando de acuerdo a los preceptos enunciados.
Si somos una empresa "representada" por estos profesionales...contratando a quienes cumplan con estas caracteristicas y forma de trabajo!